鑑 賞 與 保 固

◆APPRECIATION PERIOD / 10天商品鑑賞期

依據消費者保護法之規定，消費者得於收到商品或接受服務後七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。

為提供您更彈性的購物空間，SHARON即日起鑑賞期由7天延長至10天，期間內退換商品不會產生任何手續費。

【請注意】10天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期！商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。因此，若本商店遇到消費者退貨商品有逾越檢查必要之使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，本商店可與消費者協調商品整新費用等必要支出。註：10天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算10天，且包含例假日。

◆WARRANTY / 120天商品保固期
 

自購買120天內在非人為、非外力、非不當使用之因素而造成商品損壞的情況下，商品拉鍊、磁扣、車線等問題享免費維修服務壹次，且免費由宅急便到府收取、寄回，配合您的寶貴時間，免去您奔波寄送的辛勞。

【商品維修流程】

1. 請先將欲維修處細節拍照
2. MAIL(service@sharonbag.com.tw)至官方信箱通知客服，附上照片、姓名、聯絡電話與訂單編號。
3. 客服專員會與確認商品是否屬於可維修範圍並聯絡宅急便到府收件。
4. 保固期內非人為因素維修，SHARON負擔來回運費，且由宅急便先生到府收取、寄回，配合您的寶貴時間，免去您奔波寄送的辛勞。

【商品維修注意事項】

1. 本公司販售為流行性商品，每款包包的五金配件，每批材料會因季節流行而更換，材料可能略微不同，因此可能會有色差或款式不同的狀況產生，敬請見諒。
2. 商品可維修範圍： 實際依各品項不同，皆需經鑑定確認能否維修  品牌LOGO五金、縫線脫落、狗扣、腳釘、可拆除式急鈕、磁鈕、拉牌、拉鍊換新、補油邊、換抽繩、揹帶、揹帶戒子、手把等部分損壞。
3. 商品不可維修範圍：商品皮料破皮/磨損、五金刮傷、鏡子破損，五金與油邊及皮料之磨損均屬正常的耗損，均不在免費維修保固範圍。吊飾、絲巾等裝飾品無提供維修。不提供包包遭染色之補色或清潔服務。
4. 經鑑定可維修之商品，維修工作天數約為60-75天。無法維修之商品，將退回商品，敬請見諒。※5折以下之商品，需自行寄回並負擔寄送運費或拿到實體櫃位，5折以上之商品，由物流收送，不用負擔任何運費。
5. 購買超過120天以上商品損壞，經本公司確認在可維修範圍內，將酌收維修費及運費。
6. 保固卡遺失，即無法提供免費維修保固。維修須收取維修費及運費，為維護您的權益，請妥善保管本卡。
7. 維修前請事先將包包、錢夾內個人物品取出，若於維修過程造成遺失之情況，恕不負責。本公司保留修訂維修款之權益，無須另行公告通知。
8. 部分耗損、表皮刮傷破皮、配件遺失等屬於使用後人為損耗範圍，需視狀況酌收費用，敬請見諒！
9. 人為耗損維修經評估後須酌收費用，客服人員會先跟您報價，同意後再進行維修工作。
10. 人為耗損維修運費，需請您負擔一次寄送維修的運費，SHARON會負擔維修好商品寄回的運費；或著您可將商品直接送往全台專櫃均有收件，謝謝。